安心应对声明（关于租赁期间的商品故障、损坏、丢失、运行不良等）
为了让客户能够安心使用租赁商品，Rentio 将通过“安心应对声明”为租赁期间的商品故障、丢失、运行不良等提供支持。
故障・损坏
对于非客户过失的故障或损坏，我们不收取任何赔偿费用。
即使是因客户过失导致的故障或损坏，客户承担的费用最高也不超过每次2,000日元。即使因不小心而损坏，您也无需承担超过此金额的费用。
※ 若经本公司判断为浸水或重大损坏等无法修复的情况，或您未能寄回产品，我们将收取最高不超过产品售价100%的金额，请您事先谅解。
※ 部分特殊商品例外，赔偿费用可能有所不同，具体请参阅商品页面上的单独说明。
※ 如果需要更换主机或零部件，可能会产生额外的运费。
丢失・被盗
除已支付的租赁费用外，我们还会收取最高不超过该产品售价100%的金额。（附件每件收取统一最高不超过500日元的金额）
此外，如果是在海外旅行中发生的盗窃或丢失，您可以通过您本人的信用卡或旅行社的特别合同进行结算。
运行不良・功能故障
Rentio 在商品发货前进行了充分的检验，但由于数码产品的特性，发生运行不良的可能性并非为零。
在正常使用范围内发生的运行不良，我们不收取任何费用。