关于取消费用

根据商品的发货状态，取消可行性及产生的取消费用会有所不同。

商品尚未发货时

如果商品尚未发货，您可以取消订单，且不收取任何取消费用。

通常情况下，商品会在您订单中指定的预计送达日期前的1至2天左右发货。

商品发货完成后，您将收到邮件通知。您也可以通过此邮件查询配送运单号码。

关于取消订单的方法

商品已完成发货，并已由配送公司接收时

如果您在商品发货后取消订单，需要承担已产生的配送费用。如果您已支付租赁费用，我们将在退还租赁费用的同时，另外收取配送费用。

您无法自行取消订单，请联系客服中心。

客服中心

商品已送达您的手中时

无法取消订单。租赁费用不予退还。

但是，产品故障或配送事故等情况不在此限。